3. Definisjoner.
| Betegnelse |
Definisjon |
| Kvalitet | I hvilken grad definere eller underforståtte krav er oppfylt |
| System for kvalitetssikring | Styringssystem for å rettlede og styre en organisasjon |
| Kvalitetspolitikk og kvalitetsmål | organisasjonens overordnede hensikter, retning og hva som søkes oppnådd angående kvalitet |
